Question 1

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Accepted Answer

Realizamos entregas el mismo día para pedidos realizados antes de las 2:00 PM. Para pedidos posteriores, la entrega se programa para el siguiente día hábil.

Question 2

¿Puedo elegir una hora específica de entrega?

Accepted Answer

Ofrecemos rangos de horario para la entrega. Si necesitas una hora específica, contáctanos para verificar disponibilidad.

Question 3

¿Cuánto tiempo duran las flores?

Accepted Answer

Con los cuidados adecuados, nuestros arreglos pueden durar de 5 a 10 días. Incluimos una guía de cuidados con cada pedido.

Question 4

¿Puedo personalizar un arreglo?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos servicio de personalización. Contáctanos por WhatsApp o teléfono para crear un arreglo único.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, nuestra plataforma de pago segura.

Question 6

¿Es seguro pagar en línea?

Accepted Answer

Sí, utilizamos Stripe como procesador de pagos, que cumple con los más altos estándares de seguridad PCI DSS.

Question 7

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Accepted Answer

Puedes cancelar o modificar tu pedido contactándonos antes de que entre en preparación.

Question 8

¿Aceptan devoluciones?

Accepted Answer

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos y lo resolveremos.

Preguntas Frecuentes

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Pedidos y Entregas

¿Cuál es el tiempo de entrega?

¿Puedo elegir una hora específica de entrega?

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?

¿Hacen entregas fuera de la ciudad?

Productos y Cuidados

¿Cuánto tiempo duran las flores?

¿Puedo personalizar un arreglo?

¿Las flores son frescas?

¿Incluyen tarjeta de dedicatoria?